Les questionnaires étaient disponibles en libre service au RIA (1er mars 2018) et sur le site internet de l’association. Les convives ont pu retourner leurs questionnaires jusqu’au vendredi 2 mars 13h30.

206 convives ont participé, dont 26 ont laissé un commentaire sur leur questionnaire.

1 Fréquentation moyenne :

Plus de trois quarts des convives, 78%, déjeunent au moins trois fois par semaine au RIA

2 En moyenne, lors d’un repas combien de satellite (entrée, laitage, dessert) prenez-vous ?

Peu de convives prennent 3 satellites, seulement 11%.

Que les convives prennent 1 ou plusieurs satellites, les desserts sont largement plébiscités.

• Plus précisément, le premier choix de satellite se porte sur les desserts à 68%

• Le deuxième choix de satellite se porte également sur les desserts à 78%

• Le troisième choix de satellite se porte toujours sur les desserts à 77%

3 Quel est votre degré de satisfaction de la qualité gustative des plats proposées?
Les convives sont satisfaits de la qualité des plats, 64% donnent une note de 4 ou 5 et 90% en comptant la note 3.

4 Quel est votre degré de satisfaction de la variété des plats proposées ?

Les convives, un peu plus de 1 sur 2 (51%), sont globalement satisfaits de la variété de plats proposés.

Quelques commentaires sur le fait que l’ARIM doit quand même faire un effort vis-à-vis des légumes et fruits proposés, des viandes en sauce ou de la cuisson des steaks, voire du pain sec !

5 Quel est votre degré de satisfaction de l’accueil proposé ?
Les convives sont satisfaits de l’accueil par les salariés de l’association (80% pour une note de 4-5).

6 Quel est votre degré de satisfaction du rapport qualité/prix de la prestation proposée?
La politique tarifaire de l’ARIM convient aux convives (85% pour une note de 4-5).

Quelques commentaires ont clairement fait apparaître l’importance de la participation de l’employeur.

L’équipe de l’ARIM remercie les participants à l’enquête de satisfaction 2018.